سياسة الاستخدام:

اي عميل تم تسجيله في المتجر فهو معرّض للرسائل الاعلانية وله الاحقّية الكاملة في الغاء الرسائل الاعلانية في اي وقت

في حالة رغبتك في استرجاع او استبدال المنتج:

·        التواصل مع رقم خدمة العملاء على الرقم التالي  0543109049

·        في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل من أول أستخدم للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخ أستلام الطلب عبر رقم خدمة العملاء على الواتس اب

ويتحمل متجر الافضل تكاليف الشحن ، وحين عدم تبين اي عطل بالمنتج يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل .

·         في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس نوعه مباشرة في حالة ولابد من توفر ( كرتون المنتج وملحقاتها للاستبدال ) عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميل بهذا الخيار او إعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامه في اي وقت من خلال موقعنا الالكتروني. بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل متجر الافضل ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل 

·        في حالة عدم اقتناع العميل بالمنتج الاستبدال والاسترجاع مسموح خلال 3 ايام من تاريخ أستلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية بجميع محتوياته من نفس الشركة ولا يكون مستخدم او مفتوح او الاغلاف الخارجي للمنتج تالف و يتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل ويتم خصم رسوم الدفع الالكتروني ايضا

·        في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطأ من قبل متجر الافضل في تحضير الطلب سوف يتحمل متجر الافضل

جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج 

·        إذا قمت بالطلب باستخدام بطاقة ائتمان، فسوف نقوم برد سعر المنتج (السلعة) فقط. يرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق ما بين 7 الى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية. 

الضمان: 

·        الضمان على جميع الاجهزة الالكترونية مدة: سنتين من تاريخ الشراء( الا على المنتجات التي مكتوب في مواصفاتها الضمان لمدة سنة او بدون ضمان )ويلزم ابراز فاتورة الشراء او تزويدنا برقم الطلب 

·        الضمان لا يشمل سوء الاستخدام او الكسر او الهدايا المرفقه مع المنتجات .

اما بالنسبة لخدمة ضمان سوء الاستخدام الموجود في بعض المنتجات فيجب ان يكون المنتج التالف بكامل ملحقاته بما فيه تغليفه وملحقات المنتج بالكامل حتى وان كان تالف

·        ملاحظة: الضمان والاستبدال لا يشمل الاكسسوارات مثل الكفرات والاستكرات وغيرها من المنتجات الغير الكترونية الا على المنتجات التي تم وضع ضمان لها.. ويتحمل العميل تكاليف الشحن..

الضمان على اصفرار الكفر مدته 6 أشهر ..ويتم ارسال كفر للعميل من نوع آخر.. الاستبدال يتم مرة واحدة خلال مدة الضمان ويتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة

·        ملاحظة في حال لم يتم استلامكم شحنتكم من شركة الشحن او التوصيل وعادت للمرسل يتم استرجاع قيمة المنتج فقط ويخصم قيمة رسوم الشحن والتوصيل واي رسوم بنكية مترتبه على الطلب .

·        ملاحظة تكلفة اعادة الشحنة للمستلم (29 ريال ) اذا كان دفع الكتروني واذا كان طلبه عند الاستلام سيكون المبلغ (47 ريال)

·        ملاحظة في حال العروض وطلب العميل الاسترجاع يتم احتساب المنتج التالف بسعره مفرق بالمتجر والسعر الاصلي له